保固說明

實際條款以購買時隨附之保固卡為準。

・為維護用戶權益，如於保固期內，發生因自然原因所造成的電子鎖損壞，均由原廠提供免費零件與維修。 ・購買後經實地現場安裝完成，即不提供網購七天內無條件退款／貨、換貨。 ・若您要取消訂單，請在施工人員前往安裝以前通知本公司辦理，否則將依照出發時間、產品使用時間、安裝費扣款後退還。 ・智慧鎖全機零件均可單獨拆解，維修時部分零件可於現場單獨更換或維修；其餘則依據損壞狀況，以良品整新機作為保固內維修更換。

下列情況不屬免費保固範圍，須酌收工本材料費

1. 人為或天災地變（含蟲蟻）影響所造成的損壞、故障及正常人為使用痕跡 2. 因環境因素（含天災／風災、雷擊、雨淋、太陽日曬、西曬）影響所造成的一切反應（如損傷、刮痕、氧化等）。產品曾發生不可抗力、第三方因素或人為因素造成的損壞不在保固範圍內，包含未經授權的安裝、更換、維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、漏液、事故、改裝、進水、潮濕、使用非原廠配件、撕毀或塗改標貼、破壞防偽、天災、天氣因素等情形 3. 全自動設計之電動鎖匣，所產生的機件及金屬運作聲響，屬正常狀況非損壞 4. 因個人大門、門框、門片問題而衍生之電子鎖使用不暢問題 5. 使用錯誤電池或未定期更換電池而造成漏液損壞（錯誤電池意指：碳鋅電池、充電電池等） 6. 因個人網路因素或遠端控制盒放於訊號遮蔽處而造成的連線異常（網路問題不屬服務範圍；網路環境與設備經第三方軟體測試需達上傳及下載 10Mbps 以上，WiFi 強度需達 −70dBm 以上） 7. 非原廠工程師或由用戶自行拆卸、維修等動作而造成的人為損壞 8. 未依據使用說明書使用而進行的非原廠產品使用範圍

・非保固範圍或超過保固期的產品，將收取合理維修、路程費用。